+7 (495) 255-07-27
Заказать звонок

Оплата и доставка

Заказ

При выборе продуктов и учебных материалов в Интернет-портале Look&Study, Вы всегда можете изменить содержание корзины, удалив или добавив нужные продукты из каталога.

При оформлении заказа из корзины Вам нужно будет нажать кнопку «Оформить заказ», после этого необходимо пройти процедуру оформления заказа, в которой Вам будет предложено выбрать способ оплаты и способ доставки (в случае, если Вы выбрали товар).

По окончании процедуры оформления и оплаты заказа в личном кабинете Вы сможете отслеживать прохождение Вашего заказа.

Оплата

Произвести оплату можно в электронном виде, а также по безналичному расчету.

PayAnyWay

Прием платежей в электронном виде осуществляется через платежную систему PayAnyWay

Служба поддержки покупателей PayAnyWay:
Телефон: 8 (495) 743-49-85
E-mail: helpdesk.support@payanyway.ru

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

Поддерживаемые электронные системы:

  • Монета.Ру
  • WebMoney
  • Яндекс.Деньги
  • RBK Money
  • MoneyMail
  • Деньги@mail.ru
  • Единый кошелек

Кроме того, доступна оплата через платежные системы:

  • Форвард Мобайл
  • CiberPay
  • ООО "Платика"
  • "Московский Кредитный банк" ОАО
  • Элекснет
  • Comepay - PayAnyWay
  • Федеральная Система ГОРОД
  • Кассира.нет

Используя эту систему, Вы сможете оплатить через банковские системы:

  • Отделения "Почта России"
  • Интернет-банк "Faktura.ru"
  • Банковский перевод
  • Contact
  • Интернет-банк "Альфа-Клик"
  • Отделения "Почта России". Онлайн

Салоны связи, через которые можно внести оплату:

  • Евросеть
  • Связной
  • Доставка

Условия предоставления доступа к электронным и видео материалам

Выбрав интересующие Вас видеокурсы, он-лайн курсы или записи вебинаров (в т.ч. бесплатных), вам необходимо пройти процедуру регистрации и оплаты услуги (кроме бесплатных материалов) по предоставлению доступа к выбранному Вами учебному материалу.

После получения оплаты, в разделе «Доступные курсы» Вашего Личного кабинета на нашем сайте Вам будет открыт доступ к оплаченным материалам. После чего вы сразу же сможете начать просмотр видеоуроков, записей прошедших вебинаров, изучать он-найн курсы. Доступ к бесплатным материалам вы сможете получить в Личном кабинете сразу после оформления заказа.

Срок предоставления доступа к учебным материалам на Интернет-портале Look&Study – 60 календарных дней. По окончании этого срока доступ блокируется. Для продления доступа необходимо повторить процедуру оплаты, по желанию используя бонусы, накопленные по оплаченным ранее заказам.

Бесплатные материалы Вы можете скачать на детальной странице бесплатных курсов или вебинаров и/или просмотреть в режиме он-лайн на нашем портале.

Доставка

Доставка. Мы доставим почтой заказанный Вами товар по России и СНГ. Срок почтовой доставки для регионов России или стран СНГ – 2-7 рабочих дней с момента поступления оплаты. Срок доставки для Москвы и Московской области – 1-3 рабочих дня с момента оплаты заказа.

Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ из нашего офиса в г. Москва (Проезд Серебрякова, д.14, стр. 16, м. «Ботанический сад») по рабочим дням с 10.00 до 18.00 по предварительному согласованию даты и времени Вашего визита по телефону (495) 971-40-43.

Как оформить заказ

Условия покупки

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей». Вы должны направить на наш адрес uc@vdgb.ru претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара.

Отказ в обмене товара может последовать, если отсутствуют предусмотренные Законом условия обмена: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек. Покупатель может осуществить свое право на обмен доброкачественного товара в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату: непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Данный список утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не принадлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях

  • Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  • Клиент не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара и др. положения, нарушающие п.1 ст.25 закона о защите прав потребителей.

Более подробно об условиях работы с порталом читайте в разделе Публичная оферта.